RETURPOLICY

I vår butikk ønsker vi at kundene skal være helt fornøyde med kjøpet sitt. Vi følger norske forbrukerrettigheter og har en returpolicy for å sikre en praktisk og tydelig handleopplevelse.

1. Lovfestet garanti for arbeidsklær og -sko I henhold til norsk lov gis det to års lovfestet garanti for arbeidsklær og -sko. Denne garantien sikrer at varene oppfyller kvalitetskravene og er uten produksjonsfeil. Dersom det oppdages en feil i løpet av denne perioden som ikke skyldes naturlig slitasje, har du rett til å be om reparasjon, bytte av varen eller refusjon.

2. Vår butikkutløste returpolicy I tillegg til den lovfestede garantien, tilbyr vi også en utvidet returpolicy som lar kundene returnere eller bytte en vare dersom den ikke oppfyller deres behov eller forventninger.

• Returfrist: Varer kan returneres innen 14 dager fra kjøpsdato.
• Varetilstand: Returnerte varer må være ubrukte, uten tegn på bruk, og i original, pen emballasje.
• Kjøpsdokumentasjon: For å returnere en vare må du fremvise kvittering eller annen dokumentasjon som bekrefter kjøpsdato og -sted.

3. Situasjoner der varen ikke kan returneres Dersom varen har vært i bruk eller har tegn på bruk, kan den ikke returneres i henhold til vår returpolicy. I slike tilfeller er retur kun mulig hvis det oppdages en produksjonsfeil som kan påvirke varens kvalitet eller sikkerhet.

4. Returprosessen Returer kan utføres ved å besøke butikken vår med kvittering for varen. Våre ansatte vil hjelpe deg med returprosessen og gi deg informasjon om mulige løsninger (bytte, refusjon eller kreditt).

Vi er forpliktet til å sikre en god handleopplevelse og ønsker at alle våre kunder skal være fornøyde. Har du spørsmål om vår returpolicy eller spesifikke situasjoner, vennligst ta kontakt med oss – vi svarer gjerne på dine spørsmål.

GARANTISERVICE

I vår butikk tilbyr vi arbeidsklær og -sko av høy kvalitet som oppfyller strenge krav til holdbarhet og sikkerhet. Alle våre produkter er dekket av en garantiservice som gir trygghet og beskytter din investering.

1. Garantiperioden

I henhold til norsk lov gis det to års garanti på arbeidsklær og arbeidssko. Dette betyr at produktet i denne perioden skal være egnet til bruk, uten feil, og oppfylle avtalens vilkår. Hvis produktet ikke oppfyller disse kravene, har du rett til å kreve reparasjon, erstatning, prisavslag eller tilbakebetaling.

2. Når gjelder garantiservice?

Garantiservice gjelder i følgende tilfeller:

• Produksjonsfeil: Feil i produksjonen som reduserer produktets kvalitet eller gjør det uegnet til bruk.
• Materialfeil: Problemer med stoff, sømmer, fôr, glidelåser eller andre detaljer som gjør produktet lite holdbart eller funksjonelt.
• Sikkerhetsmangler: Eventuelle problemer som kan påvirke sikkerheten, spesielt for arbeidssko eller spesialklær med beskyttelsesegenskaper.

3. Situasjoner der garantien ikke gjelder

Garantien dekker ikke:

• Naturlig slitasje: Normal slitasje ved riktig bruk over tid.
• Skader som følge av feil bruk: Hvis produktet er brukt på en måte som ikke samsvarer med bruksanvisningen, eller under uegnede forhold.
• Produktet er endret: Eventuelle endringer eller reparasjoner utført av ikke-autoriserte personer kan ugyldiggjøre garantien.

4. Hvordan benytte garantiservice?

For å benytte garantiservice, vennligst besøk vår butikk eller kontakt vårt kundesenter butikk@getpro.no  Ta med kvittering eller annet kjøpsbevis som bekrefter kjøpsdato. Våre medarbeidere vil vurdere produktets tilstand og gi informasjon om videre prosess.

Vi ønsker å sikre at våre arbeidsklær og -sko er pålitelige og funksjonelle, og vi står klare til å hjelpe deg med eventuelle spørsmål.